Bitacora de Servicio

Toda copiadora, impresora y multifuncional debe contar con una bitacora de servicio, es asi como un expediente medico. Esta debe ser proporcionada por el tecnico y debe permanecer siempre con el usuario ya que en ella se explica con detalle  el servicio que fue realizado, las partes que fueron remplazadas, e incluso cuando se cambio el toner. 

Es importante porque con ella podemos llevar un control del toner que estamos consumiendo ya que cada cartucho tiene un numero estimado de rendimiento en impresiones que tambien es importante saberlo, este depende mucho de la marca y modelo del equipo.

Ademas de lo que menciono con anterioridad tambien podemos darnos cuenta si las fallas que nos esta presentando nuestro equipo son repetitivas y si estamos pagando doble servicio cuando debio resolverse dicho problema cuando el equipo lo presento por primera vez.

Tambien nos ayuda a llevar el registro del numero de copias que el equipo tenia cuando se cambio algun consumible o refaccion ya que como lo mencionaba todas las partes tienen un tiempo estimado de vida util y podriamos estar cambiando modulos, partes o consumibles todavia con buen rendimiento.

Como recomendacion siempre que cambie una parte o algun consumible pregunte a su tecnico

el numero aproximado de impresiones o la vida util del mismo y no olvide exigir que le dejen su bitacora para que pueda llevar un control de su equipo y que la misma sea firmada por la persona realizo la reparacion, asegurese que siempre se tome la lectura de copiado o impresiones.

ATASCOS CONSTANTES DE PAPEL

A continuacion le menciono las causas mas comunes que originan los atascos de papel en una copiadora, impresora o multifuncional, que aparte de ser molestos para el usuario son el motivo por el cual se desperdicia mas papel y tiempo en la impresion de nuestros documentos 

1-El papel debe de ser previamente ventilado para que las hojas se separen unas de otras ya que algunas veces las mismas se pegan unas con otras por efectos de estatica.

2-En tiempos de lluvias es muy comun que el papel que esta en las bandejas se umedesca ligeramente formando un tipo de ondulaciones mismas que dificultan la alimentacion del papel por las gomas de alimentacion, por eso recomendamos que en estos dias solo se ponga el papel que se va a utilizar y el otro mantenerlo en el paquete del papel y en un lugar seco.

3-Otra causa comun es que utilizamos papel muy delgado que el que las especificaciones del equipo recomienda, el que normalmente se recominda es el conocido como de 36kg, y de preferencia Faciabond.

4-Tambien en muchas ocaciones el usuario no le da el mantenimiento oportuno al equipo y el mismo va acumulando residuos de toner y borra de papel en los rodillos de alimentacion de papel, provocando atascos constantes asi como desgastes prematuros en los mismos.

5-Ademas de todo lo que le he mencionado tambien el desgaste de las gomas de alimentacion son las que ocacionan dichos atoramientos ya que estas son como los neumaticos de los coches, llega un momento en que quedan lisas de tanto uso y se patinan en el papel, dejando una marca en el inicio del papel.

Bien estas son las causas mas comunes de los atascos de papel, si despues de haber hecho los primeros tres pasos sigue con atoramientos constantes, le recomiendo que llame al tecnico para que revise su equipo y asi evite el daño en los sensores o micros por jalar las hojas en sentido inverso.

Donde reparan copiadoras?

Reparacion de copiadoras, Impresoras y Multifuncionales.

Porque es importante el mantenimiento preventivo?

Definición de Mantenimiento Preventivo:

La programación de inspecciones de funcionamiento asì como de ajustes, reparaciones, análisis, limpieza, lubricación, calibración, que deben llevarse a cabo en forma periódica en base a un plan establecido y no a una demanda del usuario; también es conocido como Mantenimiento Preventivo Planificado - MPP .

Su propósito es prever las fallas manteniendo los equipos en completa operación a los niveles y eficiencia óptimos.

La característica principal de este tipo de Mantenimiento es la de inspeccionar los equipos y detectar las fallas en su fase inicial, y corregirlas en el momento oportuno.

Con un buen Mantenimiento Preventivo, se determinan las causas de las fallas repetitivas o el tiempo de operación de un equipo. 

Ventajas del Mantenimiento Preventivo: 

- Confiabilidad, los equipos operan en mejores condiciones de seguridad, ya que se conoce su estado, y sus condiciones de funcionamiento por medio de una bitacora.

- Disminución del tiempo muerto, tiempo de parada de equipos/máquinas.

- Mayor duración de los equipos.

- Evitar el desperdicio de papel ocacionado por atascos debido a la falta de limpieza y lubicacion en modulos de alimentacion de papel, ya que el mismo en cada impresion va arrojando un tipo de residuo y este a su vez se va alojando en los rodillos de alimentacion de papel.

- Rendimiento real y prestablecido de modulos internos del equipo asi como de sus consumibles ( Toner )

- Menor costo de las reparaciones.


Fases del Mantenimiento Preventivo: 

- Inventario técnico en base a una bitacora donde se incluye las características de cada equipo.
- Procedimientos técnicos, listados de trabajos a efectuar periódicamente,
- Control de frecuencias, indicación exacta de la fecha a efectuar el trabajo.
- Registro de reparaciones, repuestos y costos que ayuden a planificar.